Votre départ
Les formalités de départ
Avant votre départ, vous devez passer au bureau des admissions afin :
- De régler les formalités administratives
- D’acquitter les factures
- De récupérer votre dossier médical et les ordonnances nécessaires à la continuité des soins
- Retirer les dépôts et valeurs éventuellement déposés et les documents relatifs à votre hospitalisation
- Le mode de transport de départ est choisit par le patient ou par la famille
Les heures de sortie, sauf cas particulier sont fixées le matin entre 9 heures et 12 heures.
QUESTIONNAIRE DE SORTIE
A l’issue de votre séjour, vous recevrez un mail pour répondre au questionnaire e-Satis. Merci de déposer votre questionnaire de sortie au bureau des admissions.
e-Satis est un questionnaire en ligne mis en place par le Ministère de la Santé pour donner la parole aux patients après leur hospitalisation.
Son but est simple :
- Recueillir votre avis sur votre séjour à l’hôpital ou en clinique
- Améliorer la qualité des soins grâce à vos retours.
- Placer le patient au cœur du système de santé.
Quelques clics suffisent : vous recevez un mail après votre sortie, vous répondez aux questions en ligne, et vos réponses restent confidentielles.
Grâce à e-Satis, chaque patient devient acteur de l’amélioration des soins.
QUESTIONNAIRE INTERNE
Dans un souci constant d’améliorer la qualité de l’accueil des usagers, nous vous encourageons à remplir le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis lors de votre arrivée par le bureau des admissions.
Le questionnaire de sortie est un outil mis à votre disposition pour que vous puissiez vous exprimer sur le déroulement de votre séjour au sein de notre établissement et nous permettre de recueillir vos appréciations sur toutes les conditions de votre séjour et de votre prise en charge au sein de notre établissement.
